Terma dan Syarat xo789

1 Tafsiran & Definisi

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "xo789" atau "Platform" merujuk kepada laman web xo789.onl dan semua perkhidmatan pertaruhan dalam talian yang disediakan di bawah jenama ini.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di xo789.
• "Kredit" atau "Dana" merujuk kepada wang yang didepositkan ke dalam akaun xo789 untuk tujuan bermain permainan.
• "Bonus" merujuk kepada kredit tambahan, putaran percuma, cashback, atau sebarang ganjaran lain yang diberikan oleh xo789 kepada ahli.
• "Syarat Pertaruhan" (Wagering Requirement) merujuk kepada bilangan kali nilai bonus mesti dipertaruhkan sebelum ianya layak untuk dikeluarkan sebagai wang tunai.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti ahli yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama dibenarkan.

Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab xo789 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara ahli dan platform.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan xo789, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin di kawasan geografi yang tidak melarang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak sedang dalam proses pengecualian diri (self-exclusion) daripada mana-mana platform pertaruhan.
• Bukan seorang pekerja xo789, ahli keluarga terdekat pekerja xo789, atau mana-mana entiti yang berkaitan secara langsung dengan operasi platform.

xo789 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen sokongan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan kekal akaun berkenaan.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di xo789. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan tanpa sebarang pembayaran balik.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan nama penuh yang tepat sepertimana dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Menggunakan nombor telefon Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama anda sendiri.
• Memberikan alamat e-mel yang sah dan boleh diakses untuk tujuan pengesahan akaun.
• Menetapkan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan di platform lain.

xo789 akan melaksanakan proses pengesahan KYC sebelum membenarkan pengeluaran pertama. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk gambar kad pengenalan (MyKad), bukti kediaman terkini, dan penyata bank atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit. Proses ini adalah standard industri dan bertujuan untuk melindungi keselamatan akaun anda.

4 Deposit & Pengeluaran

Deposit: xo789 menerima deposit melalui pelbagai saluran pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost, dan pindahan bank terus. Amaun deposit minimum ialah RM 20 bagi setiap transaksi. Deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan ke dalam akaun dalam masa beberapa minit.

Pengeluaran: Pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap permintaan. Semua pengeluaran mestilah ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun xo789. xo789 tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa-apa keadaan sekali pun.

• Pengeluaran untuk akaun yang telah menyelesaikan KYC diproses dalam masa 5 minit hingga 1 jam bekerja.
• Permintaan pengeluaran yang memerlukan semakan lanjut mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bekerja.
• xo789 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Tiada caj pemprosesan dikenakan ke atas pengeluaran biasa. Caj pihak bank penerima, jika ada, adalah tanggungjawab ahli.

5 Bonus & Promosi

xo789 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk tetapi tidak terhad kepada bonus deposit pertama, bonus isi semula, cashback mingguan, dan kredit percuma. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Syarat pertaruhan dikira berdasarkan nilai bonus yang diterima melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk permainan yang layak sebagaimana dinyatakan dalam syarat setiap promosi.
• xo789 berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penyalahgunaan atau eksploitasi sistem promosi.
• Ahli yang mendaftar lebih daripada satu akaun untuk mendapatkan bonus berganda akan kehilangan semua bonus dan kemenangan berkaitan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.

Sila layari halaman Promosi kami untuk melihat tawaran semasa dan membaca terma lengkap bagi setiap promosi yang ditawarkan. Syarat promosi tertentu boleh berbeza dan akan dinyatakan dengan jelas pada halaman berkenaan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di xo789 — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan tembak ikan — mempunyai peraturan tersendiri yang dikendalikan oleh pembekal permainan masing-masing. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

Perkara-perkara umum yang terpakai kepada semua permainan di xo789:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad apabila pusingan selesai. Tiada rayuan ke atas hasil permainan yang sah akan dilayan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan aktif, xo789 akan berusaha untuk memulihkan sesi permainan kepada keadaan terakhir yang boleh disahkan. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, xo789 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan asal.
• xo789 tidak bertanggungjawab ke atas gangguan permainan yang disebabkan oleh sambungan internet ahli, kegagalan peranti, atau faktor luaran lain di luar kawalan platform.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang ditetapkan dalam antara muka permainan berkenaan.

Untuk permainan kasino langsung, ahli diingatkan untuk bersikap sopan terhadap dealer dan pemain lain. Penggunaan bahasa yang tidak sesuai atau tingkah laku mengganggu dalam sesi langsung boleh mengakibatkan penyingkiran sementara daripada meja permainan berkenaan.

7 Aktiviti Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform xo789 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, rampasan semua baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika perlu:

• Penggunaan perisian automatik (bot): Sebarang penggunaan alat, skrip, atau perisian automatik untuk bermain atau berinteraksi dengan platform adalah dilarang.
• Kerjasama tidak adil (collusion): Dua atau lebih pemain yang bersubahat untuk memanipulasi hasil permainan bagi keuntungan bersama.
• Pengeksploitasian kesilapan sistem: Mengambil kesempatan ke atas kesilapan teknikal, kesilapan pekali, atau kecacatan permainan untuk mendapatkan keuntungan tidak adil.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan xo789 sebagai saluran untuk memproses atau menyembunyikan dana daripada aktiviti haram.
• Penipuan identiti: Mendaftar menggunakan identiti orang lain atau memberikan maklumat palsu semasa proses KYC.
• Cubaan penggodaman: Sebarang percubaan untuk mengakses sistem, akaun pengguna lain, atau infrastruktur xo789 tanpa kebenaran.

8 Penutupan & Penangguhan Akaun

Penutupan oleh Ahli: Ahli boleh memohon penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan xo789. Sebelum penutupan diproses, semua baki dana yang layak akan dipindahkan ke akaun bank berdaftar ahli setelah syarat pengeluaran dipenuhi.

Penutupan oleh xo789: xo789 berhak untuk menangguhkan atau menutup sebarang akaun tanpa notis awal sekiranya:

• Ahli melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• xo789 mengesyaki berlakunya penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Ahli tidak dapat mengesahkan identiti atau kelayakan mereka apabila diminta.
• Akaun telah tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Untuk akaun tidak aktif, xo789 akan menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar sebelum tindakan diambil. Baki dalam akaun tidak aktif akan dikekalkan selama 24 bulan selepas tarikh aktiviti terakhir sebelum tindakan selanjutnya diambil mengikut dasar dalaman platform.

9 Had Liabiliti

xo789 menyediakan perkhidmatan ini berdasarkan asas "sebagaimana adanya" (as-is basis) dan tidak membuat sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkaitan dengan kebolehpercayaan, ketersediaan, atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

xo789 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat daripada keputusan permainan atau aktiviti pertaruhan mereka sendiri.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan xo789 seperti bencana alam, gangguan infrastruktur internet, atau serangan siber oleh pihak ketiga.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun ahli akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk mereka.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau kerosakan khas walaupun xo789 telah dimaklumkan tentang kemungkinan berlakunya kerugian tersebut.

Dalam mana-mana kes di mana liabiliti xo789 tidak dapat dikecualikan sepenuhnya oleh undang-undang yang terpakai, jumlah liabiliti maksimum xo789 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada amaun yang telah didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10 Permainan Bertanggungjawab

xo789 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan — bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Alat permainan bertanggungjawab yang tersedia di xo789 termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah maksimum yang anda boleh rugi dalam tempoh masa tertentu.
• Had Sesi: Tetapkan had masa untuk setiap sesi bermain bagi mengelakkan permainan berterusan yang tidak terancang.
• Jeda Diri Sementara: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan bahawa pertaruhan telah memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.

Untuk maklumat lanjut mengenai sumber bantuan dan cara menggunakan alat-alat ini, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi talian bantuan yang berkenaan di Malaysia.

11 Privasi & Perlindungan Data

Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi ahli di xo789 dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Dengan mendaftar di xo789, anda bersetuju kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

Secara ringkas, xo789 berkomitmen untuk:

• Hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi perkhidmatan dan pematuhan perundangan.
• Melindungi semua data peribadi dengan penyulitan SSL 256-bit dan langkah keselamatan berperingkat tinggi.
• Tidak menjual atau memindahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran.
• Memberikan akses kepada ahli untuk menyemak dan mengemas kini maklumat peribadi mereka pada bila-bila masa.

12 Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan penggunaan platform xo789, ahli digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu melalui sembang langsung atau e-mel. Pasukan kami akan berusaha untuk menyelesaikan setiap isu dalam masa 3 hari bekerja.

Jika penyelesaian tidak dapat dicapai melalui saluran sokongan pelanggan biasa, proses berikut akan diikuti:

• Ahli mengemukakan aduan bertulis yang terperinci kepada pasukan pengurusan xo789 melalui e-mel rasmi.
• xo789 akan menyiasat aduan tersebut dan memberikan respons bertulis dalam masa 7 hari bekerja.
• Jika masih tidak berpuas hati, ahli boleh merujuk pertikaian kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif (ADR) yang dilantik oleh xo789.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang tindakan undang-undang yang berbangkit hendaklah dikemukakan kepada bidang kuasa yang berkenaan. Versi Bahasa Melayu dokumen ini adalah versi rasmi dan terpakai untuk semua ahli Malaysia.